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宝鸡渭滨区:全心创建“‘渭’您服务”品牌_新闻频道_

发布日期:2020-07-25 07:07   来源:未知   阅读:

  • 今年以来,渭滨区紧扣打造西部最佳投资发展环境和西部最佳宜居宜业环境“双最佳”目标,持续深化以学经理树牢市场理念,学“店小二”树牢服务理念,争创西部最佳投资发展环境为核心内容的“双学双树一争创”活动,扎实推进省级政务服务标准化试点建设,倾力打造“五心服务”模式,全力创建“‘渭’您服务”品牌。

    落实政策舒心

    渭滨区工信局大力开展送政策、送服务、送物资、解难题“三送一解”活动,制定包抓联系帮扶企业工作台账和包抓项目对接台账,区领导带队逐一走访115户“五上”企业,主动上门协调解决具体问题,安排疫情返岗“专车”为企业接送用工500余人次,全区规模以上工业企业、农业龙头企业、限上批零住餐企业复工率均达到100%。区税务局深入开展税收政策和服务措施大派送活动,顶格落实减税降费政策,累计为企业减负7482万元。积极协调金融机构开通“绿色通道”,为中小微企业发展提供多元化融资服务,落实中小微企业贷款1370笔90亿元,为3家交易板挂牌企业兑付奖补资金60万元。

    规范服务顺心

    渭滨区行政审批局扎实推进省级政务服务标准化试点建设工作,区行政审批大厅正式投入运行后,138项行政许可事项、441项公共服务便民服务事项实现分类、集中办理,8个镇街便民服务中心、96个村(社区)便民服务站实现了全覆盖。同时,建立健全行政许可项目目录管理制度,构建“全事项、全过程、全环节”的行政审批服务标准体系。

    帮陪代办省心

    渭滨区行政审批局针对企业办理环评、土地、工程建设等手续问题,建立主管部门帮办、陪办、代办机制,实行“一个项目、一个牵头领导、一个服务团队、一跟到底”的“四个一”工作模式,分类指导、精准施策,为企业提供“一条龙、保姆式”服务。区行政审批大厅设置企业服务专区,专设“企业之家”窗口和总部经济服务窗口,建立证照办理“绿色通道”,把为企业服务的银行开户、公章刻制、税务申报、政策兑付等事项集中办理,为企业提供全生命周期的一站式优质服务。截至目前,累计新增各类市场主体1725户、“五上”企业15户,成功签约延长石油能源交易中心等总部项目34个,完成注册落户14户。

    金牌店小二贴心

    渭滨区行政审批局制定了《渭滨区政务服务“金牌店小二”活动实施方案》,对政务服务工作人员实施“日巡查、周检查、月评比、季考核”的考评机制,建立政务服务“好差评”制度,设立群众“找茬”窗口,通过听群众“说”诉求、请群众“评”服务、向群众“讲”政策、让群众“享”成果等活动,搭建简便、快捷、高效的政群沟通交流平台。

    特色服务暖心

    渭滨区行政审批大厅、公共服务大厅全面实现免费刻章、免费复印、免费邮寄、3小时内免费停车、免费wifi、免费咖啡茶水的“六免费”服务,向有需要的办事群众提供预约服务、错时服务、延时服务、批量服务、上门服务等特色服务。全区各镇(街)、村(社区)也针对不同服务对象,积极创新服务模式。(王转宁)

    编辑:陈云哲